Nie chcą przyjąć wadliwego produktu? Zwróć się do Rzecznika Konsumenta

Rzecznik Konsumenta Dzisiaj w GliwicachPewnie nie raz spotkała was nieprzyjemność zakupienia wadliwego towaru, czy bezzasadnego odrzucenia reklamacji. Kiedy wszystkie zabiegi kończą się porażką, zostaje nam ostatnia deska ratunku.

W takich sprawach o pomoc i radę, możemy zwrócić się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Niewiele osób korzysta z  takiego rozwiązania i często tracą, nie wiedząc nic o swoich prawach. 

Jak powiedziała nam Izabella Leśniewska-Drwięga – gliwicki Miejski Rzecznik Konsumenta – najważniejszym jest, aby do umowy podchodzić z rozsądkiem.
– W poprzednim roku odwiedziło nas około 3,5 tys. gliwiczan. Większość spraw wynikła z nieznajomości umowy podpisanej z przedsiębiorcą. Ludzie nie czytają dokumentów, a musimy pamiętać, że nie wolno szastać swoim podpisem. Często kiedy już podpiszemy taką umowę, to nic więcej nie można zrobić. 

Jak dodała Pani rzecznik – wszelkie porady są bezpłatne, a zapytania dotyczące sporów konsumenckich mogą mieć dowolną formę – od osobistego spotkania, po wiadomość z poczty elektronicznej. Warto dodać, że w razie problemu, informacji mogą zasięgać również przedsiębiorcy. 

Biuro Rzecznika znajduje się u Urzędzie Miejskim w pokoju 143 na I piętrze. Oczywiście, aby uzyskać pomoc, można również dzwonić pod numer (32)239-11-70.

 

Media Społecznościowe

0FaniLubię
3,912ObserwującyObserwuj
0SubskrybującySubskrybuj

Nowe informacje